프롬프트 최적화8 AI 챗봇 개발: 고객 지원 자동화 프롬프트 설계_15일차 1. AI 챗봇 개발 목표24/7 고객 응대 시스템 구축일관된 고객 서비스 품질 유지반복적인 문의 자동 처리효율적인 고객 만족도 향상2. 챗봇 설계를 위한 핵심 프롬프트 전략2.1 기본 역할 설정 프롬프트Copy너는 [기업명] 공식 고객 지원 AI 챗봇이야. 전문적이고 친절하며 해결 중심적인 커뮤니케이션을 해야 해.2.2 대화 흐름 구조화명확한 인사고객 문의 경청구체적 해결방안 제시추가 지원 안내3. 실습 예제: 프롬프트 시나리오시나리오 1: 제품 반품 문의프롬프트:다음 상황에서 고객과 대화하는 AI 챗봇 스크립트를 작성해: - 30일 이내 제품 반품 요청 - 고객은 불편함을 느끼고 있음 - 반품 절차를 명확하고 공감적으로 안내 대화 목표: 1. 고객 감정에 공감2. 명확한 반품 절차 안내 3. 추가 .. 2025. 3. 5. 2주차 프롬프트 실습 리뷰: 실례와 함께하는 결과 분석 14일차 실습 예제 1: 전문 보고서 요약프롬프트 다음 의료 연구 논문을 비전문가도 이해할 수 있는 5줄 요약본으로 작성해주세요. 핵심 발견점과 실제 임상 적용 가능성을 포함해주세요.GPT-4 응답 예시"최근 암 면역치료 연구에서 혁신적인 발견이 있었습니다. 연구팀은 특정 면역 마커를 통해 기존 치료에 저항성을 보이던 폐암 환자의 생존율을 30% 향상시킬 수 있는 새로운 접근법을 제시했습니다. 이 방법은 환자 개인의 면역 시스템을 맞춤형으로 강화하는 것에 중점을 둡니다. 실험 결과, 기존 치료법 대비 부작용이 60% 감소했으며, 특히 고령 환자군에서 긍정적인 결과를 보였습니다. 이 연구는 암 치료의 새로운 패러다임을 제시하며, 향후 개인 맞춤형 면역치료의 가능성을 보여줍니다."학습 주요 성과 요약프롬프트 실습 핵.. 2025. 3. 4. Few-shot vs Zero-shot 프롬프트: 적은 예시로 답을 유도하는 법_12차 안녕하세요! 프롬프트 엔지니어링 마스터 과정 12일차에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 AI 모델과 상호작용할 때 매우 중요한 두 가지 접근 방식인 'Few-shot'과 'Zero-shot' 프롬프팅에 대해 자세히 알아보겠습니다.Zero-shot과 Few-shot의 기본 개념홈으로 가기 다음 학습Zero-shot 프롬프팅Zero-shot 프롬프팅은 예시 없이 AI에게 직접 작업을 수행하도록 요청하는 방식입니다. AI는 사전 학습된 지식을 바탕으로 즉시 응답합니다.다음 문장의 감정을 분석해주세요: "오늘 시험에서 A+를 받았어!" 이 프롬프트는 어떤 예시도 제공하지 않고 바로 감정 분석을 요청합니다.Few-shot 프롬프팅Few-shot 프롬프팅은 AI에게 몇 가지 예시를 보여주고 비슷한 패턴으로.. 2025. 3. 4. 프롬프트를 고급화하는 기법: 예시 제공 방식을 활용 10일차 안녕하세요! 프롬프트 엔지니어링 마스터 과정 10일차에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 AI의 출력 결과를 획기적으로 개선할 수 있는 핵심 기법인 '예시 제공 방식'에 대해 알아보겠습니다.예시 제공의 힘AI 모델에게 예시를 제공하는 것은 마치 인간에게 예제를 통해 가르치는 것과 같습니다. 명확한 예시는 추상적인 설명보다 AI가 원하는 출력 형식과 스타일을 이해하는 데 훨씬 효과적입니다.예시 제공의 주요 방식홈으로 가기 다음 학습1. Few-shot 학습Few-shot 학습은 AI에게 몇 가지 입력-출력 예시 쌍을 제공하여 패턴을 학습하게 하는 방식입니다.일반 프롬프트: 다음 문장의 감정을 분석해주세요: "오늘 시험에서 A+를 받았어!" Few-shot 예시 제공 프롬프트: 다음 문장들의 감정을 .. 2025. 3. 3. 프롬프트 최적화 기법: 역할 부여와 구체적인 지시 9일차 안녕하세요! 프롬프트 엔지니어링 마스터 과정 9일차에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 프롬프트 최적화의 핵심 기법인 '역할 부여'와 '구체적인 지시'에 대해 알아보겠습니다.역할 부여의 중요성AI에게 특정 역할을 부여하면 그 역할에 맞는 전문적인 답변을 얻을 수 있습니다. 이는 마치 배우가 특정 캐릭터를 연기할 때 그 캐릭터의 성격, 지식, 말투를 반영하는 것과 유사합니다.홈으로 가기 다음 학습역할 부여 전후 비교역할 없는 프롬프트:머신러닝에 대해 설명해주세요. 역할 부여 프롬프트:당신은 스탠포드 대학의 머신러닝 교수입니다. 대학 1학년생에게 머신러닝의 기본 개념을 쉽게 설명해주세요.첫 번째 프롬프트는 일반적인 설명을 요청하지만, 두 번째 프롬프트는 교수라는 역할과 함께 대상(1학년생)까지 지정하.. 2025. 3. 3. 프롬프트 엔지니어링 마스터클래스: 8일차 다양한 프롬프트 예시와 결과 비교안녕하세요, 여러분! 프롬프트 엔지니어링 여정 두 번째 주에 오신 것을 환영합니다. 저는 20년 동안 자연어 처리와 프롬프트 엔지니어링 분야에서 일해온 전문가로, 여러분의 AI 활용 능력을 한 단계 업그레이드하는 데 도움을 드리고자 합니다.오늘은 다양한 프롬프트 패턴과 그 결과를 비교 분석하는 시간을 가져보겠습니다. 같은 주제에 대해 다른 방식으로 질문하면 얼마나 다른 결과가 나오는지, 그리고 왜 그런지 함께 살펴보겠습니다.홈으로 가기 다음 학습프롬프트 비교의 중요성프롬프트 작성은 단순한 질문 이상의 것입니다. 이것은 AI와의 정밀한 대화를 설계하는 과정이죠. 제가 20년간의 경험에서 깨달은 가장 중요한 교훈 중 하나는, 프롬프트 패턴을 체계적으로 테스트하고 비.. 2025. 3. 3. 이전 1 2 다음
