코드 작성 ai 활용2 AI 챗봇 개발: 고객 지원 자동화 프롬프트 설계_15일차 1. AI 챗봇 개발 목표24/7 고객 응대 시스템 구축일관된 고객 서비스 품질 유지반복적인 문의 자동 처리효율적인 고객 만족도 향상2. 챗봇 설계를 위한 핵심 프롬프트 전략2.1 기본 역할 설정 프롬프트Copy너는 [기업명] 공식 고객 지원 AI 챗봇이야. 전문적이고 친절하며 해결 중심적인 커뮤니케이션을 해야 해.2.2 대화 흐름 구조화명확한 인사고객 문의 경청구체적 해결방안 제시추가 지원 안내3. 실습 예제: 프롬프트 시나리오시나리오 1: 제품 반품 문의프롬프트:다음 상황에서 고객과 대화하는 AI 챗봇 스크립트를 작성해: - 30일 이내 제품 반품 요청 - 고객은 불편함을 느끼고 있음 - 반품 절차를 명확하고 공감적으로 안내 대화 목표: 1. 고객 감정에 공감2. 명확한 반품 절차 안내 3. 추가 .. 2025. 3. 5. 2주차 프롬프트 실습 리뷰: 실례와 함께하는 결과 분석 14일차 실습 예제 1: 전문 보고서 요약프롬프트 다음 의료 연구 논문을 비전문가도 이해할 수 있는 5줄 요약본으로 작성해주세요. 핵심 발견점과 실제 임상 적용 가능성을 포함해주세요.GPT-4 응답 예시"최근 암 면역치료 연구에서 혁신적인 발견이 있었습니다. 연구팀은 특정 면역 마커를 통해 기존 치료에 저항성을 보이던 폐암 환자의 생존율을 30% 향상시킬 수 있는 새로운 접근법을 제시했습니다. 이 방법은 환자 개인의 면역 시스템을 맞춤형으로 강화하는 것에 중점을 둡니다. 실험 결과, 기존 치료법 대비 부작용이 60% 감소했으며, 특히 고령 환자군에서 긍정적인 결과를 보였습니다. 이 연구는 암 치료의 새로운 패러다임을 제시하며, 향후 개인 맞춤형 면역치료의 가능성을 보여줍니다."학습 주요 성과 요약프롬프트 실습 핵.. 2025. 3. 4. 이전 1 다음
